“斯蒂芬,怎么突然找我?一会儿还有个各区市场新品派货的协调会要参加呢,很急。”
一个寸板头、长方脸的白发男,毫不客气地推开乔布斯的办公室门,大大咧咧就走了进来。
他的气场是如此稳重沉着,以至于哪怕此刻有旁人围观,也很难对他的举动产生无礼之感。
这人正是苹果公司的COO蒂姆库克。
如果说乔布斯是苹果的灵魂,只负责天马行空任性而为;蒂姆库克就是查漏补缺的大管家,负责帮助乔布斯把天马行空留下的短板一一补上。
库克在IBM公司待过12年,又是科班出身;或许做不到乔布斯的灵性创见,却是一个萧规曹随的守成之主,乔布斯在做手机、做IPOD的时候,无论想出什么奇葩的点子、需要多怪异的供应商合作方式,库克都能帮乔布斯把供应链从头到尾搞定。
或许,当任何一个IT集团,拥有了一名走天马行空“独孤九剑”流的CEO之后,都会配一个练习“圆转如意、绵绵细密”的“太极剑法”COO吧。
就像顾莫杰身边,也需要叶维伦或者雷俊这样的“大管家”,或善于整合互联网的外部流量资源,或擅长用互联网思维整合硬件供应链。
“市场协调会?那种东西不急的,坐。”乔布斯轻咳了两声,指了指面前的位子。
库克这个宇宙头号大基佬苦笑着坐了。
乔布斯组织了一下语气,用尽量轻描淡写地神态说道:“我觉得,我们对中国市场的出货协调,可能要做一套备选预案。万一出现过剩产能,要及时向中东或者别的目标市场引导。以应对可能出现的销量滑坡。”
“可是怎么会?我是说,中国市场怎么可能出现‘销售不理想’的情况呢?”库克一下子就坐不住了,扶了一下眼镜儿,摊着手继续说道:
“中国市场是我们今年瞄准的主要销量增长点,已经做了很完美的规划了——难道我们还要忍受一年2000多万台的出货量么?中国人的初心1代,去年总销量都比我们高一点了。”
相比初音智能的手机出货量,从绝对值来看绝对值上,苹果公司去年的业绩并不占优。
不过如果算上利润率和含金量,IPHONE-3G的一年2000多万台销量,还是比初心1的3000万含金量要高不少——首先单机利润高,其次IPHONE-3G面对的市场,只有初心市场人口规模的三分之一。
当时只有美洲国家和英国引入了IPHONE-3G,其他欧洲国家都还在观望,要等今年开始渗透。
苹果公司,对于IPHONE4是寄予了非常大的期望的。去年年底的时候,乔布斯和库克开会时,就定下了2010年“保5000万,争7000万”的新款销售指标。
要知道,“保5000万”,就已经比2009年的销量翻倍了。一个公司敢打包票直接翻倍,并且仅仅把翻倍作为底限目标,就可以看出他们对新产品有多大信心。
IPHONE初代和IPHONE-3G,是为IOS操作系统积累生态的,是为了引更多应用软件商入坑、为IOS这个生态提供足够多的APP。
而IPHONE4,则是APP生态成型后的第一代“市场收割者”。
就如同培养皿里的细菌菌株,并不是刚刚投入培养液里就立刻繁殖暴涨的,而是要先分泌足够多的分泌物、调节酸碱度、环境,然后才一下子暴涨。
前者叫“调整期”,后者叫“指数期”。
IPHONE4,就是苹果公司期待的IPHONE生态“指数期”担纲。
“别急,听我说完。”乔布斯又咳嗽了两声,把他手头一份打印出来、并且用红趣÷阁圈了几个圈的文件,丢给库克,
“仔细看看,我认为,中国市场对SIRI的智能化程度反馈,有可能远远低于初秘。如果我们IOS生态的产品,在‘人工智能程度’上都不能保证碾压同行,甚至被人超越的话,我们还怎么有脸以‘全球最智能的智能手机’这个身份去让我们的用户产生自豪感、归属感、装逼感?
你别管SIRI这个功能有多少人用,单单这个‘智能程度不如竞品’的大帽子,我们就承受不起。”
库克犹然不信:“可是这怎么可能?‘初心2’出来之后,我们的技术部门,都是严密测试过其智能程度的。包括你我,也亲自用过。报告都显示‘初秘’的智能化程度并没有明显高于SIRI。”
乔布斯出其不意地咆哮道:“那是因为我们的测试方法不对!”
库克一愣,他很久没见乔布斯这样发火过了:“怎么不对?”
“对不起,刚才吃的止痛片有点副作用,情绪不太稳定。”乔布斯大声喘息了几口,喝点水压压惊,“我们的测试,主流一直在用英语问答。所以看不出初秘的强大,但是,如果用中文去问答呢?如果是用马来-他加禄语呢?泰语呢?日语?韩语?”
库克不解:“人工智能程度,还和语种有关系的么?”
“库克,我的老搭档,你太不关心技术本身了。”乔布斯摇摇头,叹息了一声,站起来看着窗外,发出一声苦笑。
“从我们买下SIRI,我们就知道:目前的人工智能,并没有到真正‘听得懂’人话的程度。她只是在靠‘大数据’和云端的检索、计算,给出‘所有问同类或者近似模糊问题的人、所选择的最大众答案’,然后推送给机主。
我们手上的基础大数据,是从用何种语言提问的人那里搜集来的,那么SIRI自然在应对该种语言的提问者时,表现出来的智能程度更高。
何况,语音识别问题,也是一个需要大数据和云端计算支持,来提高其正确率的。在美国,五十个州就有50种口音。在中国,更是有不计其数的方言。很多人在和自己的手机聊天时,是不会说非常标准的普通话的。这时候,有历史数据的一方,历史数据更深厚的一方,才有更强的容错性。”
库克渐渐回过神来,顺着乔布斯的思路往下追问:“那你是说,初秘在中文语境的人工智能程度上,已经明显超越IPHONE4了?”
“很明显是的——我给你那份最新的报告,有清晰体现这一点。光看中国市场的反馈,或许还不明显,而在菲律宾和印尼那两个东南亚国家市场的反馈,则两极分化非常明显:
用户信息为南洋华人的机主,对初秘的智能程度非常满意,一致盛赞那个手机助手让他们使用手机便捷了很多,无论是打电话还是搜网页、找地图,都可以语音控制。而那些菲律宾、印尼本地人,则吐槽这东西并不是非常智能。
一开始,我以为这种分化是基于种族主义,是南洋华人对中国货的高科技程度提升的一种鼓励。但是深入一看,我们都错了,他们是说得出实打实的好处的,很详细,绝对不可能是脑残粉——脑残粉编造不出那么多‘这个人工智能助手究竟如何好’的细节。”
被乔布斯一提点,库克也渐渐从报告上看出了很多一开始被忽略的细节。
脑残粉,有可能说出“初秘可以轻松听懂我的粤语发音,还照常给我指路”或者“我对初秘说‘最近抢生意的好多’她却回答我‘抢得人多才说明这门生意原先赚钱’”这样的评价么?
很明显不可能。
要想粉得漂亮,或者黑得漂亮,那也是要技术的。
不得不说,是美国人的狂妄自大,害了他们。
很多美国人,压根就只知道地球上有两类国家:美国,和“其他国家”。
08年总统大选的时候,都还闹出过好多笑话,比如某个总统候选人说“AFRICA”是一个国家;又比如某候选人说出“要是中国哪一天有了核武器我们该怎办”之类的惊世之语。
乔布斯和库克这种档次的大佬,虽然不可能和政客们那样无知。但是很可惜,在“手机的人工智能助手”领域,苹果人的自信、自矜程度太高了。
很多暗示中国人强大的细节,都被美国企业家们的傲慢之心忽略了过去。
直到“初秘”横空杀出,他们才瞿然惊觉。
“那你是……是觉得我们今年拓展中国高端手机市场,很有可能受到‘初心2’的强力阻击么?”
乔布斯无奈地耸耸肩:“我觉得,这是很有可能的。所以,一会儿你去市场/产能协调会的时候,要多做一套备用方案。如果中国市场不如我们的预期,我们要把后续一部分产能及时调整为英文版,或者法文版、德文版。
初音集团的人工智能储备,应该是局限于中文为主。去年中情局和安Q局的人,也刺探过一次初音和谷歌的交易,虽然后来听说涉事的火眼公司损失惨重,但是毕竟拿到点眉目。那次谷歌交割给初音的数据,应该是以亚洲语种的搜索记录为主。
所以,今年我们可能得面对更加着力强推欧洲市场、乃至印度市场。而把东亚和东南亚相对让一些给初音。”
库克有些不甘心:“我们就没有办法快速让SIRI的智能程度追上去么?云端智能,不是只要数据充实了,随时随地都会成长的么?连软件版本升级都不一定需要。我们就不能快速、加急实现无痕提升?”
“没那么快的,但是机会也不是没有。中国那边,联通运营商似乎和初音闹僵了,今年会力推我们的IPHONE4作为高端合约机。或许过个大半年,到2011年初,我们靠联通的高端商务用户们调教SIRI积累起来的数据,就能把SIRI训练得勉强能和初秘一较高下了。
到时候,只要我们的品牌档次不降,其他硬件和系统优化的优势继续保持,不怕抢不回中国市场——对了,4S的研发进度,原本定在什么时候完成?”
库克虽然没什么灵性,但是对公司的各项经营计划还是很熟稔的,不愧是合格的大管家。听了乔布斯的问题,他想都不用想就脱口而出:
“按照原计划,4S是要在4代面市之后15个月才能完成研发。不过如果敌人逼得太紧迫,我们舍弃一些次要需求,还是可以压到12个月以内的。”
乔布斯对这个回答很不满:“12个月还是太久。我们现在不再是‘人类的孤独先驱探路者’了,初音智能走的不比我们慢。我们要拿出战时的效率,能拿来直接用的就直接仿制逆向,不行的才原创。总不能束缚住手脚,光让敌人借鉴我们、我们不去借鉴敌人。”
“那你要多久?”
“我要求至少2011年中国人过春节之前,我们的IPHONE4S要拿出现货,铺到中国市场上。”
从研发试流到批量出货,至少还要两个月的时间。所以,乔布斯的这个要求,相当于是把4代到4S之间的研发周期,硬生生压到了十个月。
库克几乎要跳起来。
“这种事儿,怎么可能协调得下来?”
“库克!想想看。”乔布斯一下子站起来,双手握住库克的肩膀摇晃着,试图把自己的小宇宙传染给对方,
“想想看,42年,国家宣战之后、但是没有诺曼底登陆之前,陆军研发一款新式主力坦克,要多久?2年!诺曼底登陆之后,当‘谢尔曼’被德国佬的虎式揍成翔之后,我们拿出M-26‘潘兴’又用了多久?只有9个月!
因为他们从战场上拿回了抛锚的虎式坦克逆向研究!因为前线每天每时每刻都有‘谢尔曼’在被‘虎式’屠杀成打火机!研发人员不得不快!
我们现在,已经不是孤独的领跑者了。不要把一切研究工作都交给自己探索。敌人比我们好的,就拿来先用!”
这个道理,库克当然知道。
可是,二战之前,德国人是世界科技的领跑者,美国人只是产能大、质量低的山寨强国。
自从元首吞枪自杀、德国科学家都被美苏瓜分之后,大美利坚逼格一下子就UP起来了,立了FLAG。至今起码有64年没干过山寨别人的事情了。
这是要重操旧业、祭出“山寨BUFF”加速研发速度么?
太特么自降逼格了吧?
从来都只有中国人山寨美国人,哪有我大美利坚反过去山寨中国人的?
库克觉得自己苍老的心灵受到了巨大的伤害。
“我……我会考虑考虑的。你让我消化一下……”
“我不要你考虑,我要你执行!市场才是实打实的,逼格和脸面没那么重要!‘一个网络的价值,和网络用户节点数量的平方成正比’。中国人在这个时代,已经开始利用他们的用户数优势,慢慢滚雪球了。云端人工智能,是个很危险的领域,我们一定要抢在中国人自己把智能大数据完善之前,插入进去!”
库克最终放弃了抵抗。
“好,我一定执行。现在,先让我去把产能协调会议开完。我会拿出一套‘如果中国市场打开不如预期’之后的备选方案的。”
“祝你好运。”乔布斯不再多说,把库克送出门,然后自己继续嗑止痛片。
他觉得一阵阵肝疼更加厉害了。
既生乔,何生顾?(未完待续。)